Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données, les sociétés qui composent Harivenasa ayant accès à la chaîne sont responsables du traitement, de la gestion et du stockage des données personnelles de toutes les personnes impliquées dans les demandes et les plaintes. Ces experts externes et les experts externes sous contrat respectent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données et empêcher leur altération, leur perte et leur traitement ou accès non autorisés

Voici quelques conseils pour obtenir un maximum d'anonymat, en plus d'indiquer que le rapport est anonyme :

· Assurez-vous que la description de la communication ne contient pas d'informations permettant de vous identifier facilement. Il en va de même pour les documents que vous joignez comme preuves éventuelles

· Ne signalez pas depuis un ordinateur connecté au réseau de l'entreprise, y compris un téléphone portable connecté au réseau Wi-Fi de l'entreprise. Ithikios n'enregistre pas d'informations, mais avant d'atteindre nos systèmes, elles doivent passer par nos propres systèmes de contrôle tels que des proxys ou des pare-feux et certaines configurations peuvent nous permettre de savoir à quels

· Vous pouvez utiliser le navigateur TOR open source, qui anonymise l'adresse IP.

Non, cette chaîne n'est pas conçue pour gérer les urgences ou les urgences. Contactez les autorités ou les services d'urgence dans ce cas.

Malheureusement, et pour des raisons de sécurité, seul l'alerteur connaît votre code d'accès et votre mot de passe. Si vous perdez l'un d'entre eux, vous ne pourrez pas suivre la communication, cela ne veut pas dire que celle-ci ne suit pas son cours, mais simplement que vous ne pourrez pas voir comment elle progresse ou fournir plus d'informations si l'entreprise en a besoin

Dans le cadre de la procédure de réclamation, vous pouvez décider de signaler ou non vos données personnelles. Si vous décidez de ne pas le faire, vous devez établir votre propre suivi via le canal des plaintes pour voir les progrès et la résolution. La chaîne vous fournira un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à l'évolution de la plainte. Le canal est indépendant de l'entreprise et n'enregistre pas d'informations sur l'adresse IP à partir de laquelle il se connecte.

Oui La chaîne est ouverte afin que les différents acteurs de l'écosystème commercial puissent aider à détecter les activités illégales. Dans tous les cas, s'il s'agit de plaintes concernant le service proposé, d'autres canaux sont autorisés pour soumettre de telles plaintes

Le comité d'éthique communiquera l'acceptation de la plainte/consultation dans un délai maximum de 7 jours. Le délai de résolution des demandes sera de 90 jours au maximum, à moins que la complexité de l'affaire n'exige à juste titre un délai plus long

L'important est d'agir de bonne foi et de s'assurer qu'il y a des raisons de croire que les faits rapportés sont vrais. Harivenasa ne s'attend pas à ce que le lanceur d'alerte enquête sur les faits. Le comité d'éthique doit assumer cette fonction. Si l'enquête conclut à l'absence de violation et que l'auteur de la notification a agi de bonne foi, celui-ci ne doit craindre aucune forme de représailles

Le comité d'éthique. Les membres du comité d'éthique lancent les enquêtes appropriées. Si cela est jugé nécessaire, la recherche est externalisée. Les personnes impliquées dans l'enquête sont également soumises au devoir de confidentialité et à la politique de confidentialité